1. Cálculo pelo CEP
O valor de frete e as opções disponíveis dependem do CEP de destino, dos itens selecionados e das condições apresentadas durante o checkout. Benefícios de frete sem custo não são permanentes e, quando existirem, terão condições informadas antes da contratação. A estimativa exibida por este site estático tem finalidade demonstrativa e não cria contratação, cobrança ou postagem.
2. Prazo e início da contagem
Em uma compra efetivamente disponibilizada pela C&H MODAS, o prazo aplicável deve ser informado antes da confirmação e começa conforme a modalidade contratada e a confirmação do pagamento. Não anunciamos um prazo único para todos os CEPs, pois a disponibilidade varia por destino e operação logística.
3. Dados de entrega
A pessoa compradora deve conferir CEP, endereço, número e complemento. Quando for identificada inconsistência antes do envio, o atendimento poderá solicitar correção. Nunca envie senha, código de autenticação ou dado bancário pelos canais de contato.
4. Acompanhamento e recebimento
Quando houver pedido real e código de rastreamento, as informações de acompanhamento serão comunicadas pelo canal cadastrado. No recebimento, verifique a integridade externa da embalagem. Se houver avaria aparente, recusa ou divergência, registre a ocorrência e contate a C&H MODAS.
5. Tentativas, devolução e imprevistos
Tentativas de entrega, áreas atendidas e procedimentos de devolução ao remetente dependem da transportadora e da modalidade escolhida. Se a encomenda retornar por dado incorreto, ausência de recebedor ou outra ocorrência, o atendimento analisará o caso e apresentará as alternativas e custos aplicáveis antes de qualquer novo envio.
6. Atraso, perda ou dano
Comunique a situação por business@chmodas.shop ou +5519998528996. A C&H MODAS verificará a ocorrência com o operador logístico e prestará solução conforme o Código de Defesa do Consumidor e a situação concreta.
7. Documentos relacionados
Consulte também os Termos de Uso, a Política de Trocas e Devoluções e a Política de Privacidade.